
តើគេហទំព័រ Shop-Cambodia ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់គោលបំណងអ្វី?
For what purphose is Shop-Cambodia web?
យើងកំពុងបង្កើតទីផ្សារសម្រាប់ទិញ និងលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។
We are making a marketplace to buy and sell online.
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្វែងរកផលិតផល?
How to search for products?
គ្រាន់តែវាយបញ្ចូលឈ្មោះផលិតផលនៅក្នុងរបារស្វែងរកនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រណាមួយ។ ព្យាយាមបញ្ចូលការពិពណ៌នាទូទៅ។ ពាក្យកាន់តែច្រើនដែលអ្នកប្រើ ផលិតផលកាន់តែតិចដែលអ្នកនឹងទទួលបាននៅលើទំព័រលទ្ធផល។ នៅពេលអ្នករកឃើញផលិតផលដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ គ្រាន់តែចុចលើឈ្មោះ ឬរូបភាពរបស់វាសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។
Simply type the product name in the Search Bar at the top of any page. Try to enter a general description. The more words you use, the less products you will get on the results page. When you find a product you’re interested in, simply click on its name or image for more details.
តើខ្ញុំត្រូវបង្កើតគណនីដើម្បីធ្វើការបញ្ជាទិញដែរឬទេ?
Do I need to create an account to place an order?
វាមិនមែនជាការចាំបាច់ទេ៖ អ្នកអាចធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបាន ទោះបីជាអ្នកមិនមានគណនី ឬមិនទាន់ចូលគណនីក៏ដោយ។
It’s not a must: you can place your order even if you don't have an account or aren't logged in.
តើខ្ញុំធ្វើការបញ្ជាទិញដោយរបៀបណា?
How do I place an order?
នៅលើទំព័រផលិតផលដែលមានទំនិញដែលអ្នកចូលចិត្ត ប្រសិនបើមានវ៉ារ្យ៉ង់ ឬពណ៌ណាមួយដែលត្រូវជ្រើសរើស សូមជ្រើសរើសពណ៌ ឬវ៉ារ្យ៉ង់ផលិតផលដែលអ្នកចូលចិត្តបំផុត ហើយចុចលើប៊ូតុង បន្ថែមទៅក្នុងរទេះ។ នៅពេលដែលអ្នកបានបន្ថែមអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចង់បានទៅក្នុងរទេះរបស់អ្នក សូមចុចលើប៊ូតុង បន្តទៅទូទាត់ប្រាក់។ អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីទំនិញដែលអ្នកកំពុងបញ្ជាទិញ ហើយនឹងអាចដកចេញ បន្ថែម ឬកែសម្រួលអ្វីមួយប្រសិនបើចាំបាច់។ ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មានលម្អិតអំពីការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកត្រូវបានបំពេញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយចុចលើប៊ូតុង បញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ។ ជាចុងក្រោយ សូមជ្រើសរើសវិធីបង់ប្រាក់ដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក ហើយទូទាត់ប្រាក់។
On the product page with the item you like, if there are any variant or color to select, select the color or product variation that you like the most, and click on the Add to Cart button. As soon as you’ve added everything you wanted to your cart, click on the Proceed to Checkout button. You will see the list of items you’re ordering, and will be able to remove, add, or edit anything if necessary. Make sure your shipping details are filled in correctly, and click on the Complete Order button. Finally, select the payment method that’s most convenient to you, and check out.
តើអ្នកការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលខ្ញុំចុះឈ្មោះ និងទូទាត់ប្រាក់?
How do you protect my personal details when I register and check out?
យើងខ្ញុំផ្តល់ជូននូវសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានគ្រប់ពេលវេលា ដើម្បីធានាថាប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតរក្សាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ ដោយអនុវត្តតាមស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា Secure Sockets Layer (SSL) ដើម្បីអ៊ិនគ្រីបព័ត៌មានដែលអ្នកចែករំលែកជាមួយយើងខ្ញុំ ដូចជាឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។
We offer the highest security possible at all times to make sure the online transactions keep your personal information safe. Following the industry standards, we use the Secure Sockets Layer (SSL) technology to encrypt the information you share with us such as your name, address.
តើខ្ញុំអាចទិញរបស់របររបស់អ្នក ហើយផ្ញើវាទៅនរណាម្នាក់ជាអំណោយបានទេ?
Can I buy your items and send them to someone as a gift?
បាទ/ចាស៎! គ្រាន់តែប្រើអាសយដ្ឋានរបស់បុគ្គលនេះជាអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូននៅពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ។
Yes! Simply use this person’s address as the shipping address when you place an order.
តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំបានទេ?
Can I change or cancel my order?
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបង់ប្រាក់រួចរាល់ហើយ ហើយអ្នកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលវា សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយយើងខ្ញុំនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។ ដើម្បីកែសម្រួលព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬលុបចោលការទិញ សូមប្រើទម្រង់ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងខ្ញុំ។
If your order has been paid and you need to change or cancel it, please contact us as soon as possible and we will try our best. To edit your order details or cancel the purchase, simply use the Contact Us form to send us an email.
មានទំនិញមួយបាត់ ខុស ឬខូចនៅក្នុងកញ្ចប់របស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?
An item is missing, wrong, or damaged in my package. What should I do?
យើងខ្ញុំសូមអភ័យទោសដែលរឿងនេះបានកើតឡើងចំពោះអ្នក! សូមប្រើប្រាស់ទម្រង់ទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ និងប្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់អំពីការបញ្ជាទិញ ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចដោះស្រាយវាជូនអ្នកបាន។
We’re sorry it’s happened to you! Kindly use the Contact Us form to get in touch with us and tell all the order details so that we could sort it out for you.
